Op het moment dat je met e-learning aan de slag wilt dan heb je nodig: een boekenkast en boeken. De boekenkast is het leerplatform. De boeken zijn de e-learnings.
Wat zijn kenmerken van goede e-learning? Ik zet er 10 voor je op een rij die we bij CME-Online heel belangrijk vinden:
1. Relevant voor de doelgroep
Een belangrijk kenmerk van goede e-learning is dat het relevant is voor de doelgroep. Dat klinkt ontzettend als een open deur en dat is het ook. Toch zie ik regelmatig e-learning waarbij je je de vraag kunt stellen “Is dit wel relevant voor de doelgroep?”
Voor de hersenen is het makkelijker om informatie te verwerken en op te slaan als die herkenbaar zijn, de zogenoemde transfer.
2. Mooie vormgeving
Een ander kenmerk van goede e-learning is dat het mooi vormgegeven is. Onze cursistensite heet ‘Leren is leuk!’ en leren móet ook leuk zijn en een mooie vormgeving draagt bij voor cursisten aan een goede leerervaring. We zijn dan ook zeer trots op de hoge cijfers voor vormgeving van onze cursisten!
3. Logische UI
Een logische userinterface is ook erg belangrijk (helaas heb ik geen beter woord voor userinterface, maar het gaat over het gebruiksgemak van de e-learning en trouwens ook van het leerplatform). Een cursist zit in de regel alleen achter zijn laptop of tablet om de e-learning te doen. Vraagtekens moeten zoveel mogelijk vermeden worden: ze leiden af van het leerproces en kunnen er in het slechtste geval voor zorgen dat een cursist stopt met de e-learning. Bij een goede UI moet de cursist iedere keer op hetzelfde knopje drukken om naar een volgend of een vorig scherm te gaan.
4. Afwisseling
Afwisseling! E-learning maakt het voor cursisten leuk om te leren omdat je tekst en beeld kunt afwisselen met filmpjes, met scenario’s, interactiviteit, geluid, toetsvragen. Het is fijn als in de modules ook daadwerkelijk gebruik wordt gemaakt van die mogelijkheden en niet alleen maar tekst-plaatje-tekst-plaatje. Dan wordt het saai en dat maakt het minder leuk voor cursisten. In goede e-learning zit afwisseling, zodat het voor de cursist leuk blijft om de e-learning te doen.
5. Formatieve toetsing
Voor cursisten is het fijn als ze niet alleen aan het eind een summatieve toets krijgen (dat wil zeggen dat ze kunnen laten zien dat ze alles begrepen hebben en dat ze het certificaat krijgen) maar ook dat ze tussentijds of formatief kunnen toetsen en kunnen checken of ze begrijpen waarover de lesstof gaat. Cursisten vinden dat plezierig, want je kunt niet bij collega-cursisten makkelijk checken of je het allemaal snapt; en je hebt geen docent voor je.
6. Consequent in alles
Niet alleen bij de “knopjes” is het belangrijk om consequent te zijn, maar ook inhoudelijk. In de hygiëneprotocollen staat dat medewerkers alleen korte mouwen mogen dragen in verband met de hygiëne. Dan moet al het beeldmateriaal ook daadwerkelijk medewerkers laten zien met korte mouwen. En in de toets moet het antwoord met lange mouwen fout zijn.
7. Werkt op alle devices
Werken de modules ook op tablets? En op verschillende soorten browsers? Mensen in de zorg maken steeds meer gebruik van tablets, dan is het natuurlijk wel heel plezierig als die daarop gewoon afspeelbaar zijn. Datzelfde geldt natuurlijk voor een leerplatform. Je moet dan een leerplatform hebben dat al die devices ondersteunt. En dubbelcheck of je de e-learning ziet in Chrome, Firefox en Safari, want het is niet meer van deze tijd als het alleen werkt op Internet Explorer…
8. Goede toetsvragen
Een goede toetsvraag is ingewikkeld te maken. De vraagstelling moet eenduidig zijn, de antwoorden moeten duidelijk zijn, de foute antwoorden moeten enigszins plausibel zijn, het juiste antwoord moet in overeenstemming zijn met het geleerde. En ook belangrijk: vraag en antwoord moeten relevant zijn voor de cursist. Want in elke e-learning zit kennis die bijvoorbeeld nuttig is, maar die de cursist niet perse nodig heeft als parate kennis. Of wat denk je van deze?
Er zijn 6 stappen bij handhygiëne. Is het dan van belang dat de cursist de juiste volgorde weet?
- Ja, natuurlijk is de volgorde belangrijk voor de cursist.
- Nee, dat is onbelangrijk voor de cursist.
- Dat hangt ervan af. Zijn de stappen volgtijdelijk?
Als je dan een volgordevraag aanmaakt waarin stap 1 alleen maar als stap 1 wordt goedgekeurd, dan is dat geen goede toetsvraag en wekt dat ergernis op bij de cursisten. En dat draagt dus niet bij aan een goede leerervaring.
9. Beeldmateriaal afgestemd op doelgroep
Het is belangrijk dat het beeldmateriaal zorgt voor herkenning bij de doelgroep. Dat betekent dat e-learning voor de ouderenzorg ander beeldmateriaal heeft dan e-learning voor de gehandicaptenzorg. Soms verschilt de inhoud van de e-learning voor deze doelgroepen niet heel veel. Maar het beeldmateriaal zal voor de ouderenzorg vooral veel oudere cliënten laten zien, terwijl je voor de gehandicaptenzorg mensen met een beperking laat zien, zowel lichamelijk als verstandelijk.
10. Cursist in de lesstof trekken
Bij e-learning is er vaak beperkte tot geen interactiviteit met de docent en idem met mede-cursist. Dan is de betrokkenheid bij de lesstof extra belangrijk. Dat kan zitten in toetsvragen, maar ook in verwerkingsopdrachten of vragen aan de cursist hoe zij tegen een situatie aankijkt. In de e-learning kunnen dan verschillende scenario’s worden uitgewerkt, zodat de cursist bijvoorbeeld ervaart welke voor- en nadelen er kunnen zijn aan een bepaalde keuze.
Ik ben benieuwd hoe jij erover denkt. Zijn dit herkenbare kenmerken? Heb jij aanvullingen of verbeteringen?
